GBS Sales Resolution Group Representative

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Fortune Global 500 の組織で次の機会を探りましょう。 革新的な可能性を想像し、やりがいのあるカルチャを体験し、日々より良いものになるための才能あるチームと協力してください。 私たちは、UPS を明日へと導くのに何が必要か知っています。スキルと情熱のユニークな組み合わせを持つ人々です。 自分やチームをリードする資質と意欲があれば、あなたのスキルを養い、あなたを次のレベルに引き上げる準備ができている役割があります。

**職務内容:**

**Job Summary**

We are seeking a customer-focused professional to deliver a seamless, end-to-end service experience for UPS Account Executives and our preferred account holders. This role is responsible for resolving service-related issues, managing tracing and claims inquiries, processing refunds, and handling service recovery, while maintaining full ownership of customer concerns through to resolution. The position also includes proactive follow-ups and outbound calls to ensure timely solutions and exceptional customer satisfaction.

**Key Responsibilities**

Issue Resolution: Address and resolve inquiries from UPS Account Executives and their clients promptly and...