Gerente de Atendimento

Clínica de Oftalmologia busca profissional Gerente de Atendimento em Curitiba.

Responsabilidades

• Assegurar um atendimento amigável, humanizado e uniforme para pacientes e médicos.
• Intervir diretamente em situações críticas, queixas ou solicitações especiais dos clientes.
• Supervisionar, monitorar e executar atividades de atendimento, agendamento e autorização de exames.
• Analisar e acompanhar métricas como tempo de espera, quantidade de atendimentos, satisfação do cliente e absenteísmo.
• Emitir e monitorar ordens de serviço para compras e infraestrutura quando necessário.
• Gerenciar a equipe de atendimento, promovendo a integração com os processos do setor.
• Administrar os processos de qualidade relacionados ao atendimento.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino superior completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios ...