Gerente de Atendimento

Descrição da Vaga

A Cooperativa Sudoeste MT/PA é uma instituição financeira cooperativa que atua com foco no desenvolvimento das pessoas e das comunidades onde está presente. Com base nos princípios do cooperativismo, oferece soluções financeiras sustentáveis, promove inclusão e fortalece relações de confiança. Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera, valorizando a participação dos cooperados e a geração de impacto positivo.

O Gerente de Atendimento é responsável por garantir uma experiência de excelência aos cooperados e não cooperados, acolhendo demandas, solucionando dúvidas e direcionando para os canais mais adequados, físicos ou digitais. Além de gerenciar rotinas operacionais e apoiar a equipe, atua na prevenção de riscos, identifica oportunidades de negócios e promove o uso de soluções digitais. É um papel estratégico que exige conhecimento dos produtos, habilidade técnica e capacidade de relacionamento para fortalecer o vínculo ent...