Gerente de UX / CX

Gerente de UX / CX
Essa posição é para atuar na Universidade Anhembi Morumbi - Campus Mooca que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
Ensino superior completo em Design, Marketing, Administração, Psicologia, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas
Experiência em UX, CX, Service Design ou áreas relacionadas à experiência do cliente/usuário
Vivência em gestão de jornadas e mapeamento de experiência (Customer Journey)
Conhecimento em métricas de experiência (NPS, CSAT, CES, entre outras)
Experiência com ferramentas de pesquisa e análise de comportamento do usuário
Habilidade para atuar de forma tra...