HEAD OF CUSTOMER SERVICE & ORDER MANAGEMENT

Imprex Europe es una compañía de distribución con más de 25 años de experiencia y más de 200 empleados, especializada en marcas de Home & Personal Care, Consumer Electronics y DIY, con presencia en España y Portugal.

Trabajamos con clientes B2B del canal retail, incluyendo supermercados, hipermercados, ferreterías, tiendas de electrónica, tiendas de conveniencia y retailers regionales, además de gestionar clientes finales a través de ecommerce y marketplaces.

Nueste entorno es multimarca, multicanal y de alta complejidad operativa, donde el área de Customer Service actúa como punto central de coordinación entre clientes, ventas, logística y operaciones.

A diferencia de modelos más orientados a call centers o SaaS, en Imprex el área de Customer Service combina atención al cliente con gestión operativa de pedidos (order management).

Actualmente estamos en un momento de expansión y crecimiento, y buscamos incorporar un Head of Customer Service...