Opportunity Description
Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk
Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%).
Responsabilidades- Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
- Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
- Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
- Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
- Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
- Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.
- Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
- Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
- Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
- Proactividad, orientación al cliente y capacidad de...