Helpdeskmedewerker Online Banking

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, technisch inzicht en help je mensen graag verder? Dan is dit een ideale job voor jou!

Wat ga je doen?
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over digitale banktoepassingen. Je zorgt ervoor dat zij vlot en efficiënt gebruik kunnen maken van de online diensten van de banksector.

Je takenpakket:
• Je beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
• Je begeleidt klanten bij digitale processen en biedt ondersteuning bij technische problemen.
• Je verwerkt inkomende oproepen en e-mails op een klantvriendelijke manier.
• Je controleert en actualiseert klantgegevens nauwkeurig.

Profiel

We zijn op zoek naar een kandidaat die vlot communiceert in het Nederlands, schriftelijk en mondeling.
- Je bent in het bezit van een secundair diploma ASO.
- Je hebt enorm veel interesse om te werken in de banksector.
- Je ...