Ingeniero Soc SocFw Palo Alto (Xico)

Job Title

Ingeniero SOC SOC N2 N3 FW Palo Alto en Benito Juárez, Ciudad de México.

Responsibilities

• Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
• Soporte técnico remoto de 1er nivel experiencia en redes y seguridad.
• Administración, configuración, operación y soporte N2 N3 de Palo Alto Networks NGFW sobre PAN‑OS.
• Administración avanzada de PAN‑OS, conectividad, tráfico, VPNs, NAT, routing y políticas de seguridad en Panorama, Strata Cloud Manager, AIOps y GlobalProtect.
• Administrar entornos de alta disponibilidad, conectividad crítica, enlaces de fibra, VPN Site‑to‑Site e integraciones de red y seguridad.
• Manejo de herramientas de monitoreo y observabilidad (PRTG, Nagios, NPM).
• Gestión de tickets con Remedy, System Center, SolarWinds, Tivoli.
• Apoyo en sistemas operativos Windows y Linux, Active Directory, DNS, DHCP.
• Consolidación y manteni...