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IT Desktop Support Level 1 - Night Shift - Bogota, Colombia.

OneTouch Direct

Bogotá, Bogota, Colombia Full-time June 21, 2026
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Opportunity Description

Buscamos un(a) IT Desktop Support Level 1 para brindar soporte técnico operativo en turno nocturno. Esta posición es clave para garantizar la continuidad de la operación mediante el soporte físico, seguimiento de incidentes y control de indicadores.

Responsabilidades

  • Brindar soporte técnico presencial (hardware y software) a operaciones
  • Realizar seguimiento y gestión de incidentes
  • Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs)
  • Revisar, actualizar y dar cierre a tickets de soporte físico
  • Asegurar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo y equipos
  • Escalar incidentes cuando sea necesario

    • Requirements

    Requisitos

  • Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, IT o carreras afines
  • Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico / mesa de ayuda / desktop support
  • Conocimiento básico en hardwar...
    • Full-time Computer Occupations

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    Opportunity Details

    Location Bogotá, Bogota
    Country Colombia
    Type Full-time
    Category Computer Occupations
    Posted June 21, 2026
    Deadline July 31, 2026

    About OneTouch Direct

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    OneTouch Direct

    Bogotá, Colombia

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