IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Ticketsytem

Im Auftrag unseres Kunden, welcher für die Entwicklung von technisch richtungsweisender Produkten zuständig ist, suchen wir zum sofortigen Einstieg einen [IT-Kundenberater] (m/w/d). Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected] Ihre Aufgaben: Eine zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System Technischer Support im modernen Windows-Umfeld Sicherstellung des Serviceniveaus des IT-Supports Steuerung von externen Dienstleistern Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse Unsere Erwartungen Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich Referenznummer: 12016-10004679045-S Wir suchen aktuell Sie als Call...