IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere kc.art Anwendungen per E-Mail oder Telefon
• Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit
• Du wirkst bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit
• Du unterstützt bei Produkttests, Qualitätssicherungsmaßnahmen und der Weiterentwicklung unserer Anwendungen
• Du übernimmst Administrations- und Konfigurationstätigkeiten in Microsoft 365 sowie weiteren IT-Systemen
• Je nach Erfahrung unterstützt du bei Wartung, Monitoring und Betrieb unserer Serverumgebung

Dein Profil

• Du kommst aus Berlin oder dem nahen Umland
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch...