IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

• Interventions terrain variées avec forte autonomie au quotidien
• Contact direct utilisateurs avec impact concret et immédiat

À propos de notre client

Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d'infrastructures informatiques. Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.

Description du poste

• Assurer le support technique de proximité sur différents sites
• Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
• Assurer le suivi des tickets et des interventions
• Collaborer avec les équipes support pour les incidents compl...