Opportunity Description
Basel, Schweiz, Basel-Stadt, Switzerland Company: Arch 24 HR Tech Factory
Closing date:
Job description
IT‑Support – Service Desk Agent (m/w/d) – 80–100%: Arbeitsort: Basel, Pensum: 80–100%, Vertragsart: Temporär. Technik ist deine Leidenschaft und du möchtest mit deinem Know‑how etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Responsibilities
- Telefonischer 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für Anwender:innen
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing‑System
- Unterstützung bei Themen rund um Windows 10, MS Office 365 und Standard‑Applikationen
- Remote‑Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
- Fundierte Kenntnisse in Remote‑Support, Outlook und Microsoft‑Office‑Anwendungen
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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