IT-Support Techniker:in / First Level Support

Als Managed-Office sind wir der spezialisierte Cloud- und IT-Lösungspartner für KMU. Wir betreiben unsere eigene hochverfügbare Rechenzentrumsinfrastruktur und heben uns durch maßgeschneiderte Managed Services vom Standard ab.

Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft, der Freude am direkten Kundenkontakt hat und als erste Anlaufstelle dafür sorgt, dass bei unseren Kunden der IT-Alltag reibungslos läuft.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und im Ticket-System für die täglichen IT-Anliegen unserer Kunden.


• Client Support & Hardware: Installation, Konfiguration, Auslieferung und Fehlerbehebung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten.


• Administration: Anlage und Verwaltung unserer Kunden in Microsoft 365 sowie in unseren eigenen Cloud-Produkten


• Netzwerk: Grundleg...