IT-Supporter 1. + 2. Level (m/w/d)

Zürich, Schweiz, Zürich, Switzerland Company: Arch 24 HR Tech Factory

Closing date:

Job Title & Details

IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d)

Location: Zürich, Schweiz

Employment type: Temporär mit Option auf Festanstellung (Try and Hire)

Contract duration: 80–100%

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt im IT‑Support? Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für dich!

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL‑Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM‑System
• Erstdiagnose und Lösung von Störungen via Remote oder mit Workarounds
• Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten (Field Support)
• Pfleg...