IT-Tekniker/Supporttekniker

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden

Teknisk Support

• Ge teknisk support till kunder via telefon, e-post eller personligen.
• Felsöka och lösa hårdvaru- och mjukvaruproblem.
• Installera och konfigurera datorer, programvara, nätverksenheter och skrivare.

Systemunderhåll

• Utföra regelbundna systemuppdateringar och säkerhetskopieringar.
• Underhålla och övervaka nätverk, servrar och datalagringssystem.
• Säkerställa att alla system är skyddade mot säkerhetshot genom att implementera och uppdatera antivirusprogram och andra säkerhetsåtgärder.

Nätverkshantering

• Installera, konfigurera och underhålla nätverkshårdvara och nätverksoperativsystem.
• Felsöka nätverksproblem och se till att nätverksanslutningar fungerar korrekt.
• Övervaka nätverksprestanda och optimera nätverkskapacitet.

Dokumentation

• Skapa och u...