Jefe de Continuidad de Servicios (Santiago)

Significativo empresa está en búsqueda de su próximo Jefe de Continuidad de Servicios para integrarse a su equipo, en la gerencia de TI. Tu principal responsabilidad será alinear los servicios de TI con las necesidades de la empresa, brindando una sistematización y orden a las actividades asociadas, facilitando la continuidad operacional y disponibilidad de las plataformas tecnológicas. Además de definir estándares y gobernance de los servicios tecnológicos de cara al usuario final, mesa de ayuda, soporte usuarios, gestión del equipamiento. Principales Funciones: Responsable de la definición, diseño, administración y operación del ciclo de vida, de principio a fin, de los Procesos de Gestión de Servicios de TI basados en framework reconocidos por la industria (ej. ITIL) Responsable de la definición, control y gestión de niveles de servicio que garanticen el cumplimiento y desempeño acordado con el negocio. Liderar la atención y coordinación de los incidentes sobre la plataforma tecnoló...