1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

 Deine Aufgaben in unserem Team: 

· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /

Erfassung Tickets 

· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: 

-- Einfache Anwendungsprobleme 

-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent 

-- Installation, einfache Software 

-- Einrichtung VPN-Verbindung 

-- Rechner fährt nicht hoch 

-- Einrichtung Mobiltelefon 

-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung 

-- Druckereinbindung Clients 

· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level 

· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ...