Account Manager (HM) BPO - CONTACT CENTER

¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center?

En Konecta, no solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial. Buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica s para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia.

Tu impacto en el tablero estratégico: Como responsable máximo/A de la cuenta, tu misión será el equilibrio perfecto entre la estrategia y la ejecución:

• Visión 360º: Liderarás el ciclo de vida completo del servicio, desde el Go-live hasta la optimización de procesos.


• Gestión de P&L: Serás el dueño/a de los números. Tu capacidad analítica permitirá optimizar costes, márgenes y KPIs financieros.
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