ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA

Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona un/una ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a Collecorvino (PE).

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;

• Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;

• Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;

• Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;

• Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;

• Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;

• Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;

• Compilazione e gestione ticket di assistenza.

• Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;

• Esperienza pregressa in ruoli di assisten...