Administrativo/A / Customer Care

Estamos buscando un/a
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Administrativo/a
para el Departamento de Customer Care,
en Ciempozuelos.
Estamos buscando un perfil proactivo y orientado al cliente que será la primera línea de contacto para nuestros clientes.
Este rol es crucial para asegurar una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa y para contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento POA (Piloto Operacional de Aplicativos).
Gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera eficiente y profesional.
Monitorizar la información recibida y emitida vía EDI y resolver incidencias de clientes a través de diversos canales.
Proporcionar información detallada sobre nuestros vehículos nuevos, características, opcione...