Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest in deinem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und du suchst eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in deinen nächsten Karriereschritt!
Deine Aufgaben
Du verantwortest den stabilen Betrieb unserer Service-Management Plattform (derzeit Serviceware Processes / HelpLine):Administration der AnwendungBenutzer- und BerechtigungsmanagementPflege und Weiterentwicklung von Services, Formularen und WorkflowsAnalyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb (2nd- und 3rd-Level-Support)Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und BetriebskonzeptenQualitätssicherung sowie kontinuierliche Optimierung der ServiceprozesseDu arbeitest eng und lösungsorientiert innerhalb deines Squads ESM-Operations sowie mit den Kolleg*innen des IT-Bereichs und anderen Fachbereichen zusammenDu steuerst und...