Aftersales Technik-Support Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Modul 1: Technische Unterstützung

• Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)
• Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort
• Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen

• Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten
• Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern
• Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationsanträgen
• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungskursen

• Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte
• Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge
• Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des Afters...