Le poste
Au sein de notre équipe technique et support, tes missions principales seront :
L’appui aux équipes existantes, en étant le premier point d’entrée des demandes clients ; Le suivi et la gestion des tickets existants, afin de permettre une résolution efficace ; Suite aux retours de nos clients, améliorer la documentation existante ; Veiller à la bonne avancée de certains problèmes rencontrés avec nos partenaires.
Profil recherché
De formation supérieure au Bac, de préférence avec un background technique :
Tu as fini tes études ; Tu disposes d’un peu d’expérience dans le support client et/ou la documentation ; Tu aimes partager tes connaissances et monter en compétences ; Tu es autonome, proactif et tu disposes d’une bonne capacité de communication ; Tu maîtrises l’anglais ; Tu as une connaissance de l’univers des ...