AGENT OU AGENTE DE CONTROLE

La mission

Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway.

A ce titre, vous :
- vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ;
- apportez assistance en situation dégradée ;
- déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information.
- accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ;
- veillez au respect des règles.

Le profil

- Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits
- Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue
- Esprit d'équipe, la maitrise de soi, la rigueur et l'assertivité
- Justifier d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiat...