Agente Call Center primer empleo

Objetivo del cargo

Brindar un servicio al cliente excepcional a través de comunicaciones telefónicas y chat, asegurando una atención eficiente, clara y orientada a la solución.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes, dudas o requerimientos de usuarios a través de llamadas telefónicas y chat.
• Proporcionar información clara y precisa de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
• Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al servicio.
• Registrar correctamente la información relacionada con cada interacción.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.

Formación académica requerida

Estudiantes a partir de 3er semestre de programas profesionales. También se aceptan técnicos o tecnólogos en áreas afines.

Experiencia específica

Mínimo 1 año de experiencia en entidades comerciales o financieras, preferiblemente en roles de atención al cl...