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Alternance - Chargé de Support Client ALTO - H/F

Amundi

Paris, Île-de-France, France Alternance / Apprentissage June 17, 2026
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Opportunity Description

Description du poste

Description du service :

La prestation sera chargée de la relation client avec une grosse partie de pilotage de la prestation client avec lead sur ce même client ie centralisant toutes les demandes (incidents, evolutions, ou autres) et assurant une bonne gestion du backlog.

Mission : 

Vos missions seront les suivantes :

  • Support de 1er niveau opérationnelle (passage dordres, trading, matching et post-trade) et technique aux clients externes (dans le cadre de la mise à disposition de la plateforme ALTO* à ses clients)
  • Monitoring et référencement des demandes et incidents des clients afin de remonter les développements stratégiques nécessaires à la direction de lIT
  • Réponses aux demandes clients en coordonnant les différents départements métier dAmundi sur les offres de services (risques, opérations, compliance, négociation)
  • Réponses aux demandes des clients par téléphone, par e-mail...
    • Alternance / Apprentissage Information and Record Clerks

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    Opportunity Details

    Location Paris, Île-de-France
    Country France
    Type Alternance / Apprentissage
    Category Information and Record Clerks
    Posted June 17, 2026
    Deadline July 27, 2026

    About Amundi

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    Amundi

    Paris, France

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