Alternance: Consultant(e) Support

Position Description:

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Paris et accompagnez nos clients du secteur public.

IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santé… Nos équipes accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, acteurs du monde du transport, pour optimiser l’expérience usager et les services qu'ils proposent aux citoyens.

Dans le cadre de l’accompagnement des services RH, participer au support aux utilisateurs dans l’utilisation de la solution RenoiRH, par la réponse à des tickets de demande de support.

Your future duties and responsibilities:

Support
Participer, au sein de l’équipe CGI à la résolution de tickets transmis par les gestionnaires
Le cas échéant, contribuer à la rédaction de modes opératoires
En lien avec la directrice de projet, contribuer à la production des tableaux de ...