Ambassadeur Service à la Clientèle

Devenez Ambassadeur Service à la Clientèle chez Banque Laurentienne à Pierrefonds pour transformer l'expérience bancaire. Ce rôle vous permet d'interagir directement avec les clients et de faciliter leur transition vers le numérique.

Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion de leurs requêtes et de leur orientation vers les solutions appropriées. Ce poste demande une forte propension pour le service à la clientèle et une excellente maîtrise des outils de communication pour garantir une expérience positive à chaque interaction.

Key Responsibilities:
• Accueillir chaleureusement en face-à-face ou au téléphone
• Gérer les demandes et rediriger les appels selon les besoins
• Répondre efficacement aux questions par courriel
• Identifier les besoins des clients et prendre l'initiative
• Promouvoir l'offre de services numériques et conseils

Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ...