Analista de Customer Experience Jr.

A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.
Responsabilidades

• Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp.
• Verificar a ocupação das salas de reunião;
• Colocar as placas de identificação das empresas;
• Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
• Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
• Conferência e zeladoria do espaço;
• Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
• Visita técnica quando necessário;
• Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
• Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
• Inclusão de documentos no SharePoint;
• Contagem de estoque;
• Planilha de com...