Analista de E-commerce

Principais Atividades

• Incluir e atualizar produtos no site, seguindo os padrões estabelecidos por tipo e categoria;
• Planejar e organizar o cronograma de atualizações;
• Revisar cadastros feitos por auxiliares, garantindo precisão;
• Identificar e implementar melhorias nos processos de cadastro;
• Atender clientes para esclarecer dúvidas sobre pedidos online;
• Acompanhar lançamento, faturamento e entrega de pedidos (lojas físicas e CD);
• Solicitar cancelamentos de pedidos e elaborar relatórios de acompanhamento.

Requisitos necessários

• Experiência com plataformas de e-commerce e cadastro de produtos;
• Conhecimento em processos de pós-venda e atendimento ao cliente;
• Superior completo em áreas correlatas