Analista de Soporte

¿Te interesa resolver problemas técnicos, analizar incidentes y ser parte de una operación crítica con impacto real en el negocio?

Una compañía líder del ecosistema de servicios financieros y medios de pago, en pleno proceso de transformación y evolución tecnológica, busca sumar un Analista de Soporte para garantizar la continuidad operativa de su red de sucursales y contribuir a la mejora continua del servicio.

Propósito del rol

Serás parte de un equipo clave para la operación diaria de la compañía, gestionando incidentes técnicos que impactan directamente en la atención y funcionamiento de sucursales a nivel nacional.

El rol combina análisis técnico, interacción con múltiples áreas y gestión de proveedores, dentro de un entorno dinámico y de alta demanda operativa.

Principales responsabilidades

• Gestionar incidentes técnicos de segundo nivel que afecten la operación de sucursales y puestos de atención.

• Analizar, diagnostica...