Analista de suporte ao cliente lukro.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com vontade de aprender para integrar o time de suporte do LUKRO.

Nosso foco não é encontrar alguém com experiência prévia em ERP ou sistemas específicos. Valorizamos principalmente boa comunicação, responsabilidade, curiosidade e facilidade para aprender coisas novas. Todo o treinamento técnico necessário será fornecido pela empresa.

A pessoa será responsável por atender clientes, ajudar na utilização do sistema e contribuir para que nossos usuários tenham a melhor experiência possível com a plataforma.

Principais atividades:

• Atender clientes via chat, telefone ou WhatsApp
• Auxiliar clientes na utilização do sistema
• Identificar dúvidas e problemas e ajudar a solucioná-los
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução de chamados
• Contribuir com sugestões de melhoria a partir do contato com os clientes

O que esperamos do candidato: