ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Descrição da vaga

Olha o que você encontra aqui na Dotz

Sonho Grande

Gente que entrega resultados

Valorizamos nossa Gente

Fome de dono

Curtimos a Jornada com Paixão

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo demandas de cancelamentos, movimentações da Conta Digital, alterações cadastrais e outros esclarecimentos que envolvam todo o ciclo da Conta Digital e Loyalty (Programa de Fidelidade), monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.
• Tratativa de reclamações recebidas por canais críticos: Reclame aqui, Consumidor.gov, Procon, Bacen e/ou JEC.

Requisitos e qualificações

• VPN, E-mail, Fresh, auzituck, analyzer, SalesForce, etc.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho híbrido
• Assistência médica SulAmérica
• Assistênci...