Associate Customer Service Manager

カクタス・コミュニケーションズ株式会社

世界11拠点グローバル企業日本法人

英文校正業界4年連続売上No.1!

当社は学術業界向けに専門家による英文校正サービスブランド「エディテージ」とAI英語論文執筆支援ツール「Paperpal」を展開している学術支援企業です。2002年の創業から成長を続けており東京商工リサーチの調査で4年連続売上No.1を獲得しています。この度、事業拡大につきカスタマーサポートメンバーを募集します。お客様対応を通じて研究者をサポートし、世界中の学術発展に貢献できるポジションです。グローバルチームと連携しながら、英語力やコミュニケーション力を活かして活躍したい方を歓迎します!

【仕事内容】

英文校正・学術翻訳・論文投稿支援サービス「エディテージ」に関するクライアントからの問い合わせ対応・見積り準備、およびそれに係るプロジェクトの管理 、コーディネーション業務 、品質保持のための社内調整業務。

【具体的には】

• クライアントからの問い合わせ対応(電話・メール)見積り作成とフォローアップ
  Full time Other-General