Buscamos Asistente Técnico de Talleres Oficiales en Madrid

Buscamos Asistente Técnico de Talleres Oficiales en Madrid

Buscamos un técnico que actúe como primer punto de contacto para talleres, realizando el triaje de incidencias y ofreciendo asistencia remota. Ayudarás a recopilar síntomas y códigos DTC, documentar cada caso y escalar los más complejos al Nivel 2. También garantizarás el cumplimiento de procesos y calidad, colaborando con otros equipos para mejorar la resolución de fallos. Este trabajo se realizará en las oficinas centrales de la marca.

Requisitos

Experiencia en diagnóstico técnico (taller o soporte), conocimiento de sistemas como manejo de herramientas de diagnosis y CRM. Valoramos positivamente tener inglés pero no es imprescindible. Buscamos alguien organizado, analítico y orientado al cliente.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Posibilidad de algunos días de teletrabajo
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (con flexibilidad)