Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Monaco recrute pour l’un de ses clients, une société spécialisée dans les compléments alimentaires (vitamines et bien-être), un(e) Chargé(e) de Relation Client dans le cadre d’une mission d’intérim de 2 mois.
Vos missions :

• Suivre un fichier Excel de commandes et informer les clients sur l’état des expéditions
• Répondre aux appels de consommateurs concernant la disponibilité des produits
• Conseiller et orienter les clients vers des solutions adaptées (commande en ligne, alternatives produits)
• Gérer les demandes clients et, si nécessaire, organiser l’envoi exceptionnel de produits afin de garantir leur satisfaction
• Assurer un traitement rigoureux et professionnel des demandes entrantes

Votre profil

Profil recherché :

• Excellente expression orale ...