Chargé de relation client (H/F)

Mission

Tu aimes le contact client, tu es à l'aise au téléphone et tu sais jongler entre appels, mails et outils informatiques ? Cette mission est faite pour toi !

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer son service après-vente.

Tes missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

Répondre aux appels entrants et sortants

Gérer les demandes clients par mail

Utiliser l'ERP/CRM pour assurer le suivi des dossiers

Garantir la qualité du service clients post-vente

Assurer le respect des engagements commerciaux

Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la connaissance client en lien avec l'équipe commerciale

u es polyvalent(e), dynamique et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone

Tu possèdes déjà une expérience sur un CRM

Tu apprécies le contact client et tu sais gérer plusieurs tâches en même temps