Chargé Qualité & Back-Office Téléphonique (H/F) -

VAD-experts, acteur reconnu de la vente directe et partenaire officiel de Free, met la qualité et la transparence au cœur de sa relation client. Dans ce cadre, nous cherchons notre future référence qualité : une personne rigoureuse, réactive et à l'aise au téléphone comme sur un ordinateur.

Pas de routine ennuyeuse. Pas d'inaction. Juste toi, ta rigueur, ton esprit d'analyse, et un rôle clé qui contribue directement à l'image et la performance de l'entreprise.

Ta mission

Ce poste est stratégique : tu es la porte d'entrée de la qualité, en lien direct avec la direction et en soutien aux équipes commerciales. Ton rôle s'articulera principalement en back-office par téléphone, pour assurer le suivi rigoureux des ventes, garantir la satisfaction client, et faire remonter les points d'amélioration.

Tes missions principales :

• Réalisation d’appels qualité après-vente auprès des clients, ton principal le...