Client mystère/cliente mystère ste-foy

Responsabilités

Visiter différents types de commerces afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage), de vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés) et de tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d’utilisation de produits).

Dans certains cas, de petits achats peuvent être à effectuer, qui sont remboursés par la suite, soit par notre agence ou directement par les commerces visités.

Qualifications requis

La personne doit avoir de l’expérience dans le domaine du client-mystère, la cueillette de données, une connaissance de l’Internet et habileté de rédaction rapide avec une excellente grammaire (les rapports sont détaillés).

La personne idéale est déjà active dans le domaine du client-mystère et recherche des contrats supplémentaires.

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