Opportunity Description
Rattaché(e) au (à la) Manager Univers Adjoint(e), il (elle) est garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu'à l'encaissement.
Les missions principales sont les suivantes :
Accueillir, informer, vendre à la clientèle :
- Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
- Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
- Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
- Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
- Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
- Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint
- Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges
Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers