Coordenador (a) de turno de Recepção

Coordenar as atividades da equipe de recepção durante o turno da noite
Realizar checkins e checkouts com cordialidade e eficiência
Monitorar reservas, ocupação e disponibilidade de quartos
Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com agilidade
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos
Elaborar relatórios do turno e repassar informações relevantes para a equipe do dia
Supervisionar a segurança e o bemestar dos hóspedes durante a noite
Atuar como ponto de contato principal em situações emergências

Pré-requisitos:

Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas)
Experiência prévia em recepção hoteleira ou coordenação de equipes
Inglês intermediário ou avançado
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (CM NET)
Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos

Formação acadêmica:

Superior / Hotelaria / Completo

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