Coordenador de Atendimento (Reservas & Eventos)

Unidades: Restaurantes Pé de Manga + Nômade
Local: São Paulo

Objetivo do cargo
Responsável por gerenciar reservas e eventos dos dois bares, garantindo organização, excelência no atendimento ao cliente e suporte à operação, desde o primeiro contato até a execução final.

Principais responsabilidades:
Reservas (dia a dia):
* Gerenciar e responder reservas via WhatsApp, telefone e plataformas
* Organizar mapa de mesas e controle de ocupação
* Antecipar demandas e alinhar com equipe de salão
* Garantir padrão de atendimento ágil, claro e cordial

Eventos:
* Atendimento inicial ao cliente (briefing, necessidades e expectativas)
* Elaboração e envio de propostas comerciais
* Follow-up e fechamento de eventos
* Alinhamento interno com operação (bar, cozinha, financeiro)
* Acompanhamento do evento no dia (quando necessário)
* Prospecção de eventos e parcerias com empresas e hotéis da micro região

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