Opportunity Description
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a Técnico/a – Digital Workplace (She/He/They) en NTT DATA.
Responsabilidades
- Coordinación operativa diaria del servicio.
- Supervisión de equipos N1/N2 y Field Service.
- Seguimiento de SLA/ANS y métricas operativas.
- Coordinación con cliente, proveedores y equipos técnicos.
- Reporting operativo y mejora continua.
- Control de calidad de intervenciones y planificación operativa.
Requisitos
- +5 años de experiencia en servicios IT / Digital Workplace.
- Conocimiento de ITIL y gestión de servicios.
- Experiencia en herramientas como ServiceNow, Jira o similares.
- Valorable experiencia en Intune y Modern Workplace.
Una persona con liderazgo operativo, orientación al cliente, capacidad organizativa y experiencia gestionando entornos multisede y equipos distribuidos.
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