Customer Assistance Associate

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Assistance Associate για τη Θεσσαλονίκη. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.

Ως Customer Assistance Associate, κύριος στόχος σου θα είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας την παροχή έγκυρων πληροφοριών και την αποτελεσματική διαχείριση ζητημάτων που αφορούν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.

Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

•  Επικοινωνείς με οικιακό και εταιρικό πελατολόγιο
•  Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση πελατών κινητής τηλεφωνίας
•  Αναγνωρίζεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις κατάλληλες λύσεις
•  Παρέχεις ακριβή ενημέρωση και υποστήριξη, με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη

Τι φέρνεις μαζί σου:

•  Άριστες επικοι...