Customer Care Consultant (Hybrid) (m/w/d) 100%

Für einen führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz suchen wir engagierte Customer Care Consultant in einem Hybrid-Arbeitsverhältnis (m/w/d). Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, lösungsorientiert arbeitest und eine Affinität für Telekommunikation mitbringst, dann bist du genau richtig. Dich erwarten ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und attraktive Anstellungsbedingungen. Bewirb dich jetzt und werde Teil dieses innovativen Teams!

Aufgaben

• Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit
  
• Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitende der Geschäftskunden bei IT-Störungen & Anliegen
  
• Korrekte Erfassung, Analyse und Triage von Störungen und Anfragen
  
• Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL best practices
  

Profil

• E...