Customer Experience Data Analyst II

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de profissionais com experiência em Dados de CX para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Atuar como analista de referência técnica intermediária em Customer Experience, sendo responsável por análises consistentes e geração de insights relevantes para o negócio. Apoiar a construção e evolução de métricas e análises de CX, garantindo qualidade e coerência dos dados. Contribuir para a priorização de iniciativas com base em impacto no cliente e apoiar a influência de stakeholders por meio de análises estruturadas.

Desafios que aguardam por você no próximo destino

• Conduzir análises avançadas de CX, integrando dados de NPS, CSAT, CES, VoC, reclamações, jornadas, canais digitais e dados operacionais;
• Ser responsável pela visão analítica end-to-...