Customer Service and Front Office Agent (40h)

¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Customer Service & Front Office Agent?

Formarás parte del equipo B2B dando soporte al equipo comercial en la gestión de incidencias de clientes B2B y trámites administrativos.

¿Cómo será tu día a día?

• Darás respuesta a las necesidades e incidencias del cliente B2B y del equipo comercial a través de contacto telefónico y digital.
• Aconsejarás, guiarás y resolverás las dudas de cliente con tu conocimiento de producto y de los servicios de Nespresso.
• Tramitarás las gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
• Realizarás el seguimiento de averías y gestiones con taller de servicio técnico.
• Tramitarás los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa.

40h/s: de Lunes a Viernes en horario de 10.30h a 19.00h (80% en remoto).

• Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
• Siste...