Customer Service & BackOffice Manager

Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager .

La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel clave en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash , coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entorno regulado y exigente .

• Gestión integral del ciclo Order-to-Cash , desde la entrada del pedido hasta su cierre
• Interacción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones
• Control y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS) , asegurando la calidad del dato
• Seguimiento de incidencias operativas y KPIs , con foco en la mejora continua
• Participación en proyectos de optimización y estandarización...