Customer Service con inglés

¿Tienes experiencia en Customer Service y buscas un proyecto estable en un entorno industrial sólido?

Empresa líder en fabricación de sistemas de refrigeración y ventilación industrial situada en Monistrol de Montserrat, busca incorporar un/a Customer Service Agent para reforzar su equipo de atención al cliente.

Funciones:

- Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes.

- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones.

- Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso.

- Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes.

- Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente.

- Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa.

Se ofrece:

• Contrato directo por empresa...